Aviso de privacidad integral
Proveedores y Prestadores de Servicios
(Personas Físicas y Personas Morales)

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la Ley), su Reglamento y demás normatividad aplicable en la materia, ponemos a su disposición en el presente Aviso de Privacidad la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, con el objeto de que Usted pueda ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de datos personales.

I. Identidad y domicilio del Responsable:

INDUSTRIAS RHEEM, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en: Avenida Dos Laredos Lote 7, Colonia Parque Industrial Dos Laredos, Código Postal 88185, Municipio de Nuevo Laredo, Estado de Tamaulipas, México; RHEEM MEXICALI, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio ubicado en: Calzada Robledo Industrial No. 398, Col. Desarrollo Industrial Segunda Etapa, Mexicali, Baja California, C.P. 21383; RHEEM DE MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en: Calle Guillermo González Camarena Número 1400 Interior 201 Piso 8, Colonia Centro de Ciudad Santa Fe, Código Postal 01210, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México; y MANUFACTURAS AVANZADAS RAMSAL, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio ubicado en: Herminia Castro 1805 Interior 5, Parque Industrial Amistad, Ramos Arizpe Coahuila, C.P. 25946; en lo sucesivo y de manera conjunta o individual se les denominará RHEEM MEXICO, quienes actúan, respectivamente, en calidad de Responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. Datos personales que recaba el Responsable:

Para cumplir las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, RHEEM MEXICO recabará las categorías de datos personales que a continuación señalamos: 1.- Datos de identificación; 2.- Datos de contacto; 3.- Datos de autenticación; 4.- Datos laborales; 5.- Datos de identificación por terceros; 6.- Datos académicos; 7. – Datos patrimoniales y financieros, y 8. – Datos jurídicos.

III. ¿Tratamos datos personales sensibles?

RHEEM MEXICO no trata datos personales sensibles para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. En caso de que debamos solicitar este tipo de información de carácter personal, recabaremos su consentimiento expreso y por escrito, a través de los medios físicos o electrónicos correspondientes.

IV. ¿Tratamos datos personales de terceros y/o menores de edad?

RHEEM MEXICO no solicita datos personales de terceros de manera directa. No obstante, en aquellos casos en que usted proporcione datos personales de terceros para fines relacionados con la prestación de servicios, ejecución de trabajos, coordinación operativa, asignación de personal, acceso a instalaciones, facturación, contacto o cualquier gestión vinculada con la relación comercial o contractual correspondiente, usted manifiesta que ha informado a dichos terceros sobre la existencia de este Aviso de Privacidad y su contenido, y que cuenta con la autorización necesaria para proporcionar sus datos personales. Asimismo, usted confirma que los datos proporcionados son correctos, completos y actualizados.

RHEEM MEXICO no solicita ni trata datos personales de menores de edad para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. En caso de que, de manera excepcional, se proporcione algún dato personal de un menor de edad para fines operativos estrictamente necesarios (por ejemplo, acceso incidental a un domicilio particular), dicho tratamiento será incidental, limitado y únicamente con el propósito de cumplir con la finalidad correspondiente.

V. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:

Tratamos sus datos personales para dos tipos de finalidades: primarias y secundarias.

FINALIDADES PRIMARIAS:

Gestión, control y administración de los procesos de contratación de proveedores que prestarán servicios o suministrarán bienes y/o productos a RHEEM MEXICO.
Cumplimiento de las obligaciones adquiridas con motivo de la prestación de servicios, suministro de bienes y ejecución de trabajos.
Gestión, control y administración de altas, bajas, modificaciones y actualizaciones de la información de proveedores en los sistemas y/o plataformas de RHEEM MEXICO; así como atención, seguimiento y respuesta a sus dudas y requerimientos relacionados con dichos sistemas.
Creación y administración de cuentas de usuario que permitan el acceso a los sistemas, plataformas o herramientas tecnológicas habilitadas para proveedores.
Gestión, validación, control y pago de facturas emitidas a RHEEM MEXICO.
Gestión de procesos de homologación de proveedores, que incluyen, entre otros, revisiones administrativas, comerciales, fiscales, contables, de cumplimiento, de riesgos y la suscripción formal de las condiciones de contratación.
Verificación del cumplimiento de obligaciones de confidencialidad, integridad, honorabilidad, transparencia, anticorrupción y prevención de actividades ilícitas, mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.
Control, cumplimiento y supervisión de políticas internas relacionadas con proveedores y procesos de contratación aplicables en RHEEM MEXICO.
Gestión y administración de comunicaciones entre usted y RHEEM MEXICO, incluyendo notificaciones, requerimientos operativos o solicitudes de información.
Verificación de referencias profesionales o comerciales necesarias para evaluar la idoneidad del proveedor o del personal asignado para la prestación del servicio.
En su caso, documentación, control y seguimiento de la asignación de activos, equipos de cómputo y herramientas tecnológicas proporcionadas al personal del proveedor para la ejecución del servicio.
En su caso, creación y administración de claves, credenciales, perfiles y contraseñas para el acceso del personal del proveedor a sistemas, plataformas o áreas restringidas.
Gestión, administración y resguardo de documentos, expedientes y registros proporcionados por el proveedor, conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Realización de actividades estadísticas, analíticas y de registro histórico relacionadas con proveedores, representantes, contactos y personal asignado.
Gestión de su alta en canales de comunicación corporativos (por ejemplo, newsletters o blogs) para informarle sobre actualizaciones, contenido técnico, comunicados y temas relevantes para proveedores.
Asegurar el cumplimiento de disposiciones legales, normativas nacionales e internacionales sobre prevención de lavado de dinero, anticorrupción, integridad empresarial y cumplimiento regulatorio, mediante procedimientos administrativos y técnicos establecidos.
Archivo, conservación y administración de información derivada de la relación comercial para el cumplimiento de disposiciones legales aplicables, incluyendo la defensa de los intereses de RHEEM MEXICO ante autoridades administrativas o judiciales.

De manera adicional, si Usted no ha manifestado su oposición, RHEEM MEXICO podrá tratar sus datos personales para las siguientes FINALIDADES SECUNDARIAS:

Efectuar comunicaciones sobre actividades de RHEEM MEXICO y/o de sus sociedades controladoras, controladas, afiliadas, filiales, subsidiarias o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo, destinadas a reconocimientos, felicitaciones, invitaciones a eventos, actividades corporativas, colectas, donaciones y demás comunicaciones de carácter social.
Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias, promocionales e informativas relacionadas con los servicios y productos que comercializa RHEEM MEXICO o marcas de socios comerciales, mediante correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas u otros medios electrónicos o postales.
Generación de perfiles de usuario mediante el uso de herramientas de análisis, tecnología analítica o big data, con fines comerciales, estadísticos o de mejora de procesos.

Si cambia de opinión, Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes indicadas, e incluso puede revocar su consentimiento para tales efectos. En dichos casos, podrá comunicar su decisión a través del procedimiento previsto en la sección “Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento para el tratamiento de Datos Personales” del presente Aviso de Privacidad.

VI. ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro de México o hacia el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas:

a) Empresas con Nexo patrimonial con RHEEM MEXICO que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales, con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información de nuestros proveedores, incluyendo acciones de control de altas, bajas y actualización de datos en su expediente; investigación de denuncias comunicadas a través de cualquier medio; cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia, prevención de actividades ilícitas, así como en cumplimiento de obligaciones derivadas de Políticas y Normas del Responsable y de normativas sectoriales; comunicación de informes, evaluaciones, reportes, declaraciones de los interesados, auditorías internas y externas hacia órganos de administración, así como fines estadísticos y de registro histórico de los empleados de RHEEM MEXICO.

b) Bancos u otras entidades financieras, para el cumplimiento de obligaciones de pago(s).

c) Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, así como tribunales, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; para comunicar acciones ilícitas derivadas de denuncias comunicadas a través de los canales establecidos por RHEEM MEXICO, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.

d) Prestadores de servicios, para realizar verificaciones de antecedentes, financieros y/o judiciales, o para la realización de exámenes psicométricos y/o médicos, siempre que tales servicios requieran que el proveedor de servicios conserve evidencia de dicha prestación de servicios.

En ese sentido, la Ley establece que las transferencias de datos personales antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, pero sí estamos obligados a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento para efectuarse, será informada previamente, a través de la comunicación correspondiente y de la actualización al presente Aviso de Privacidad.

VII. Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento para el tratamiento de datos personales:

En todos los casos legalmente procedentes, Usted o su representante legal, podrá ejercer cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo, Derechos ARCO), así como a Revocar su Consentimiento para el tratamiento o transferencia de sus datos personales, por lo que en cualquier momento podrá enviar una solicitud a nuestro Departamento de Cumplimiento y Privacidad a través del siguiente correo electrónico: compliancemanager@rheem.com.

Le recordamos que los Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual la solicitud que nos envíe debe acompañarse con la digitalización de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento Migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.

Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, misma que será utilizada para acreditar su identidad:

DATOS DEL TITULAR: Nombre completo, teléfono y correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su solicitud.
OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que Usted considere para sustentar su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de Rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento que acredite su información).

En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Cumplimiento y Privacidad de RHEEM MEXICO, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Departamento de Cumplimiento y Privacidad de RHEEM MEXICO le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se proporcionará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su solicitud.

Si revoca su consentimiento y dicha revocación es procedente, RHEEM MEXICO dejará de tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso.

Respecto a las solicitudes de ejercicio de derecho de Cancelación, es importante señalar que no es absoluto, por favor tome en cuenta que debemos almacenar información que nos permiten cumplir con obligaciones legales. En este caso, sus datos personales permanecerán bloqueados y solamente se darán a conocer a petición de autoridades competentes cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado.

VIII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Cumplimiento y Privacidad a través de la dirección de correo electrónico: compliancemanager@rheem.com. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO. RHEEM MEXICO cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa. RHEEM MEXICO otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.

Asimismo, le informamos que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, mediante la inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS), que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), para más información sobre la inscripción en el citado registro, Usted puede consultar la siguiente página web: (https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp).

Adicionalmente, hacemos de su conocimiento que existe el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de bienes o servicios. Para más información sobre la suscripción a dicho registro, usted puede consultar el portal de Internet: https://repep.profeco.gob.mx/, o bien puede ponerse en contacto directo con el citado organismo al teléfono 800-962-8000.

IX. Contacto para dudas o aclaraciones:

Nuestro Departamento de Cumplimiento y Privacidad queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico: compliancemanager@rheem.com.

X. Modificaciones y actualizaciones:

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, por lo que RHEEM MEXICO se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad.

Usted podrá consultar en cualquier momento la última versión de este Aviso de Privacidad Integral en nuestro sitio web: www.rheem.com.mx, o bien, podrá solicitarlo en cualquier momento a nuestro Departamento de Cumplimiento y Privacidad a través del correo electrónico: compliancemanager@rheem.com.

Fecha de última actualización 10 de diciembre 2025.